อ้างอิง

อ่านข้อกำหนดก่อนเปิดบัญชีกับ th55

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้คือพื้นฐานของความสัมพันธ์ระหว่างคุณกับ th55 — ครอบคลุมสิทธิ์การใช้งานบัญชี วิธีจัดการการฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงขอบเขตความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย ทั้งนี้สิทธิ์และเงื่อนไขบางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

สิทธิ์บัญชีและการเข้าถึงการฝากและถอนผ่านช่องทางในประเทศขอบเขตความรับผิดชอบการแก้ไขข้อกำหนด
th55 อ่านข้อกำหนดก่อนเปิดบัญชีกับ th55
ความปลอดภัยบัญชีคุณ

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

th55 จัดเก็บข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลธุรกรรมของคุณโดยใช้การเข้ารหัส SSL มาตรฐานสากล ข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนเปิดบัญชีและตอนทำธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ Wallet จะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอแก้ไขข้อมูลของตนเองได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมทั้งหมดผ่านการเข้ารหัส SSL ทุกครั้งที่มีการรับส่ง ไม่ว่าจะเข้าผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวหรือประวัติธุรกรรมของตนเองได้โดยแจ้งผ่านซัพพอร์ต ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด เมื่อครบกำหนดหรือเมื่อคุณปิดบัญชี ข้อมูลจะถูกลบตามนโยบายความเป็นส่วนตัว

การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล

หากข้อมูลของคุณไม่ถูกต้องหรือต้องการให้ลบออก ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหัวข้อ 'คำร้องข้อมูลส่วนตัว' เพื่อให้ทีมดำเนินการโดยเร็ว

ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อซัพพอร์ตเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการโต้แย้งการตัดสินใจที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาเพื่อให้การแก้ไขเป็นไปอย่างรวดเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือสถานะบัญชีได้เลยผ่านแชทในหน้าเว็บหรือแอปมือถือ ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือคำร้องที่ต้องการเอกสารแนบผ่านอีเมลอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร

LINE ซัพพอร์ต

ติดต่อผ่าน LINE สำหรับปัญหาที่เกี่ยวกับการฝากถอนหรือการยืนยันตัวตน แจ้งหมายเลขบัญชีเพื่อให้ทีมตรวจสอบได้ทันที

สิ่งที่คุณอยากรู้เรื่องข้อกำหนด

รวมคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ th55 ตั้งแต่สิทธิ์บัญชีไปจนถึงการขอข้อมูลส่วนตัว ทั้งนี้สิทธิ์บางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะแจ้งผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้และผ่านการแจ้งเตือนภายในบัญชีของคุณ แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นระยะเพื่อติดตามเวอร์ชันล่าสุด

ไม่ได้ ข้อกำหนดของเราอนุญาตให้มีได้เพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หากพบบัญชีซ้ำ th55 ขอสงวนสิทธิ์ระงับบัญชีที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

ได้ คุณดูประวัติธุรกรรมในบัญชีได้โดยตรง หากต้องการเอกสารยืนยันอย่างเป็นทางการ ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ

ข้อมูลของคุณใช้เพื่อยืนยันตัวตน ดำเนินการธุรกรรมผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy และปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน เราไม่ขายข้อมูลให้บุคคลภายนอก

ส่งคำร้องผ่านช่องทางอีเมลหรือแชทสด ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดกรณี ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนด

แจ้งความประสงค์ผ่านซัพพอร์ตโดยระบุหัวข้อ 'ขอปิดบัญชี' เราจะดำเนินการตามขั้นตอนและแจ้งให้คุณทราบเมื่อเสร็จสมบูรณ์ตามกฎหมายท้องถิ่น
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต